রেফারেন্স

6u6u-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

6u6u-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি। এই নীতি পড়া এবং তা মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
6u6u 6u6u-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবার প্রবাহ স্বাভাবিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও লেনদেন পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিপণনমূলক তৃতীয়-পক্ষ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দিনরাত যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা লিখিতভাবে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পেতে অ্যাপের ভেতরে 'সহায়তা' বিভাগে যান — bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য-সমস্যাও এখান থেকে জানানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সঙ্গে ভাগ হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করা হবে। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিপণনমূলক কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।